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- 收集最新购入反馈 启动事务调查 后客户通过网络商店
- 帮助服务台交互后通过自动CSAT调查有效监控客户支持团队性能
- 理解客户为何从交易周期下降,在交易标为丢失后启动调查
- 建立忠诚跟踪机制,为现有客户和保留账户间表面行为(复制)持续建立核动力源调查
- 重要事件后收集反馈,从会议到大学迁入日
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