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    • 理解客户为何从交易周期下降,在交易标为丢失后启动调查
    • 建立忠诚跟踪机制,为现有客户和保留账户间表面行为(复制)持续建立核动力源调查
    • 重要事件后收集反馈,从会议到大学迁入日

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