词汇页最后一次更新时间为2022年8月30日
定义性
B2B(企业对企业)指企业向另一企业而不是个人消费者购买或出售时(企业对消费者/B2C)。B2B企业瞄准其他企业销售产品或服务
必威体育中文B2B企业通常先向制造商出售原材料后再向消费者出售成品B2B企业实例有食品供应公司、电子组件制造商和物流公司
目录
B2B对B2C
B2B表示企业对企业,B2C表示企业对消费者
必威体育中文B2B企业向其他企业出售产品和服务,B2C企业向客户出售产品和服务供个人使用
管B2BB2C公司有许多常见点(归根结底,他们都向个人销售某种形式的产品或服务),销售、营销和与潜在客户接触的许多方面不同。
B2B公司做什么
必威体育中文最高层B2B公司向其他企业出售产品或服务实事求是地将他们与其他公司隔开
B2B组织像B2C组织一样由几部分移动组成
产品类
产品团队负责建设公司出售的东西
举例说 产品团队 公司销售CRM系统工具将负责理解市场需求,分析当前用法(通知变化),开发新特征,并与营销团队协作开发产品定位和通信
营销
B2B公司营销团队的主要责任是提高品牌意识、吸引新客户并开通网关与销售团队成员对话
更多具体活动包括:
- 参与观众和客户研究以理解核心购买动机
- 创建内容教育听众并拓展公司在线存在
- 设计提供像免费测试和铅磁铁填充销售管道
- 引导早期导线
- 支持销售和客户成功团队带内容创建
销售部
B2B销售团队结构根据公司收入模型大相径庭
如果他们采取产品引导方法, 销售通常是相当自服务即客户可直接访问品牌网站,点击注册并启动产品使用
比较常见的结构包括销售开发ress(负责探矿和任命订票)和账务管理员(负责销售演示、谈判和关闭交易)。
客户服务成功
促销团队关闭新客户后,客户成功步骤帮助引导客户,确保他们从产品中获取最大收益,提高客户保留率
客户服务(或支持)更侧重于提供技术援助
运营管理
运营管理团队B2B填空管理团队处理数据库管理开票等任务,操作团队可支持产品交付,视公司产品或服务提供而定
B2B的主要特征是什么
B2B环境最明显的特征是企业交互而不是终端消费者
几大其他方面划分B2B企业与B2C企业
复杂购买过程
B2B购买过程往往比B2C复杂
B2C中消费者识别需求并想出解决之道(产品)后决定购买
在B2B世界中,购买价往往高得多(如果有1000名员工,甚至每个座产品费用为30美元/月),而且许多客户有复杂的审批过程和采购委员会,必须说服这些委员会。
常常还有长段考虑(例如研究并权衡竞争者)、商谈和整合问题。
高卡购买
B2B销售量往往以千元计值,有时在合同期内达数以百万计
必威体育中文多面向企业的SaaS产品按用户收费模式售出
以图解为例, 想象产品每个用户每月79美元公司有2000名员工(假设每位员工需要许可生产产品), 年成本近2万元
逻辑决策而非情感决策
通常B2B采购更多地受逻辑驱动而非情感驱动
情感感知多做B2B决策角色问题处理者(工作问题而非个人问题) 解决方式将产生个人情感影响
由长销售周期、高票价和企业购物委员会的存在、逻辑和金融分析(即这项投资能省多少钱?
少买家
必威体育中文B2C产品常向数以百万计的人营销取可口可乐虚拟化每个人目标对象
B2B市场段小得多求福求祸有限市场潜力可能具有挑战性,但也能够更容易确定如何定位和营销产品
必威体育中文复杂产品
象Uber这样的B2C产品易理解想去什么地方,你支付应用, 他们支付驱动
必威体育中文以企业为主的产品如云安全企业资源规划 事物复杂得多 表示销售团队常包括一个专业角色 即销售工程师解释技术方面
企业为什么卖B2B
在某些例子中,决定出售B2B并不如选择必要唯一观众公司产品套
公司销售CRM无法向B2C观众出售产品唯有其他企业从产品中使用
公司兼有并consumer-facing.
举盒例子
框云式内容管理协作工具免费支付个人计划并提供广博B2B企业选择出售B2B 因为他们可以进入大市场 正因如此企业才决定加入企业推介
B2B实例是什么
必威首页登陆平台官网ActiveCampaign是B2B公司完美例子B2B品牌的其他例子包括:
- 拷贝
- 滴箱
- 闪电
- Toggl跟踪
- IBM系统
- 缩放
- 阿多比
- WeWork公司
B2B的长处是什么
B2B商业模型提供多项优势
其中包括:
- 高收入从每笔交易中, 表示公司生存比客户服务B2C客户少
- 高度可扩展商业模型(如果一二B客户对产品有强烈需求,你很可能能接触到目标对象强B2B营销策略)
- 能力启动MVP多B2B用户乐于开始使用产品最小功能,如果它解决关键问题
- 以数据为中心买卖过程(指企业所有者或领导者,你可以更容易识别什么驱动决策者并直接出售给那些影响者)
- 更可预测的市场(B2B买家往往比B2C市场少乱码)
B2B的缺陷何在
B2B市场销售也面临挑战
其中包括:
- 高竞争即表示B2B环境保持竞争需要持续创新
- 差分挑战当竞争者很容易复制你的新特征
- 现金流动延迟支付(B2C交易通常是前期支付,而B2B交易和条件则不尽相同,表示往往不立即收到现金)
- 建设认知度和初始营销渗透度可能比较困难,特别是在拥挤垂直
B2C实例是什么
知名B2C公司的一些常用例子包括:
- Uber系统
- 沃尔玛
- 丰田
- 苹果市
- Netflix
- 亚马逊
- 可口可乐
- 点点化
- Airbnb
亚马逊B2B或B2C
亚马逊是一个独特案例,因为它有B2B提供品(宿主和满足品)、B2C提供品(市场)和C2C提供品(二级销售商市场)。
B2B或B2C更好
B2B或B2C总体均非优每种选择都有其利弊,无论是泛型或面向每种产品或服务提供
必威体育中文某些产品或服务可能也只适合1方法
B2B销售是什么
B2B销售复杂化,特别是企业面向企业级公司(如Fortune500链表)。
各组织处理事物的方式略有不同,并因此有不同的销售团队和流程结构,但全局都有一些共性。
B2B销售方式如何
B2B销售有2大样式
- 入境销售
- 外向销售
营销公司负责生成B2B销售线索(预期客户),然后培养到足够兴趣可被视为“销售合格性”。
有时,它面向客户,例如客户在公司网站浏览演示会议
外向销售基本包括售价代表冷调其他企业(或冷邮或社交媒体消息)解释产品价值并请求订时会议进一步讨论其伙伴关系
典型B2B销售过程看起来类似 :
- 铅生成方式(通过外向冷呼或入门营销方式)
- 探矿研究
- 资质认证确定2公司合宜
- 演示文稿(演示产品或服务值)
- 异议处理
- 商谈
- 关闭
B2B销售实例是什么
假设贵公司是电子商务服装零售商B2C公司数据库中大约有2万位前客户
改善与前客户的通信 实施邮件营销策略推广新项目并鼓励重复销售
必威登录注册将之投入使用,你需要电子邮件营销平台
必威首页登陆平台官网在线研究 识别最优选择需求 (ActiveCampaign,对吗?) 并订书示范
模拟调用前 销售开发Rep调用 询问几个问题 关于您的公司和需求虽然如此,但他们也执行资质流程以确保产品适合你
与AE相遇 学习产品 判定适合需求 并签定契约
B2B销售过程
B2B销售量和B2C销售量有什么差别
B2C和B2B销售策略之间有许多差异
- B2B销售代表往往具有更多专业角色
- B2C销售周期一般短
- B2B销售通常比情感上逻辑性强
- B2C销售往往面向客户(完全不要求代理商)
- B2B销售过程通常比较复杂
成功B2B营销人的三大素质何在?
开工同情心
同情感对建立客户信任并证明你真正理解他们的方位、挑战并影响他们的日常生活至关紧要
二叉置信度
买家满怀信心共鸣缺乏信心的销售代表给人一种不确定性和虚伪感,使买主难以信任。
3级猜疑度
销售代理对客户当前状况和如何帮助表示好奇
真正好奇心引出畅通对话探索客户疼痛点,而不是盘问或串联脚本问题
B2B营销是什么
B2B营销过程向商业对象营销产品或服务
B2B营销如何运作
B2B营销者使用多项策略向观众传播今日B2B营销主要是内向数字化的(意指它以内容为主强势)。广告牌B2B事件等传统方法的确存在
公司将有一个不同的过程来吸引客户典型B2B客运并伴行营销过程看起来类似:
- 客户发现问题并开始研究过程
- 客户搜索时发现相关企业所编内容(常为博客文章与客户问题相关)
- 客户深入公司并理解它们是潜在解决方案
- 公司使用重定位策略推广客户社交媒体反馈更多内容
- 客户下载相关电子书、指南或其他铅磁
- 公司启动引导电子邮件序列,分发更多内容教育客户,最后请求演示
- 客户书籍销售示范程序转至销售团队
B2B营销实例是什么
必威登录注册由B2B营销平台Ceapbee赞助的Facebook广告是B2B营销的范例
B2B营销和B2C营销有什么区别
B2B营销和B2C营销除显性差外,主要差分是B2C偏重情感或情感,而B2B营销则更常量身定制具体企业挑战和期望(如成本减低或增收)。
B2B营销策略是什么
B2B营销商使用各种策略,并通常组合数条求同存异
使用的具体策略取决于客户行业举例说,B2B电子商务品牌可能更多关注社交媒体,B2BIT服务提供商可能更多参与PPC和数字广告
内容营销
AB2B内容营销策略聚焦于通过创建和发布教育内容吸引新潜在客户,例如:
- 博客文章
- 视频播放
- 信息学
- 白纸
- Ebook账号
- 引导器
- 网络研讨会
内容营销构成许多B2B营销策略的基础,内容本身使用下文提及的其他渠道分发,如电子邮件、社交媒体和SEO
SEO系统
SEO表示搜索引擎优化.必威登录注册数字营销策略包括优化像Google这样的搜索平台的书面内容(例如网页和博客贴文)。
比方说免费电子邮件主题生成器网页优化搜索词“主体线生成器”,所以它显示位置1谷歌搜索时
数字广告
数字广告指其他网站广告中发现的在线广告牌(在这方面常有B2B网站)。
必威登录注册清晰度优化工具Clescople可能开通内容WridingJobs.com广告-工作广告平台-以接触需要产品的潜在客户
社会媒体营销
社会媒体营销本身是一个巨大的策略并包含各种策略,包括:
- 组织社交网站
- 观众接触
- 运行或参与社交媒体群
- 支付社会广告
PPC语言
PPC表示付费点击, 并实践广告 内搜索引擎
PPC公司竞用特定关键字表示“建设市场”,高出者广告贴上SERP顶端(搜索引擎结果页)。
邮件营销
邮件营销另一种广义实践多数情况下B2B公司用电子邮件营销培养尚未准备好与销售者接触的线索,并增加与当前客户接触提高保留率
如何取出最大B2B
必威登录注册售出B2B需要特殊技能,但即使是最佳B2B营销商和销售商都小小小帮助:强自动化平台